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EDIÇÃO 94 – MARÇO 2012

Não vacile no atendimento

Uma loja bem localizada, organizada de maneira impecável, com um sortimento incrível de produtos, mas no atendimento, pessoas despreparadas e desmotivadas. Será que esta revenda terá êxito nos negócios? Certamente não! Especialistas afirmam que 70% da perda de clientes se deve ao atendimento, enquanto que apenas 30% por produto melhor e preço menor. Por isso, não descuide deste aspecto em sua loja. Invista, aprimore e mude o que for necessário. Se for o caso, conte com o auxílio de uma consultoria especializada no assunto. leia mais…

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