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EDIÇÃO 152 – JUNHO – 2017

Você investiu na marca, mas não deu a mesma atenção aos colaboradores? Para tudo e mude já a sua estratégia, ou então, não demorará para assistir a derrocada do seu negócio. Afinal, quem é mesmo que trabalhará para a sua marca? “As empresas que têm colaboradores que praticam o que elas efetivamente difundem são as que terão diferenciais competitivos e se perpetuarão no mercado. Para essas companhias, os colaboradores vêm em primeiro lugar porque são eles que fazem o encantamento acontecer junto ao cliente”, afirma Roberta Yono Ebina, sócia-diretora da Muttare Consultoria de Gestão.

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