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EDIÇÃO 137 – Fevereiro 2016

Atendimento e inovação são dois aspectos que possibilitam às lojas e qualquer empresa entregarem a tão desejada experiência de compra ao consumidor e tornar este cliente, um fã e seguidor da marca.

A grande competitividade do varejo torna o momento da venda da mercadoria cada vez mais importante para as empresas, principalmente quando o consumidor está comparando valores de determinado produto. Nessa hora é fundamental ter na outra ponta um atendente especialista e preparado para conseguir converter a venda. Atualmente, existe um olhar atento para esse tema dentro do varejo. Investimentos em treinamentos, reciclagem e gestão das informações passaram a ser um tema frequente dentro das empresas.

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